На железной дороге много профессий, связанных с управлением техникой, её ремонтом, строительством и обслуживанием пути. Они в основном для мужчин. Но и для женщин есть немало работы. Например, наша задача – подсказывать пассажирам нужную информацию, следить за порядком в помещениях. И, как водится у гостеприимных хозяек, проявлять радушие, помогать разместить багаж, удобно расположиться в зале ожидания или проследовать на платформу – это часто требуется маломобильным посетителям – говорит героиня публикации.
В 1983 году Анна Владимировна поступила в Саратовский железнодорожный техникум на профильное направление «Эксплуатация железных дорог». Девушку манила романтика стальной магистрали, возможность путешествовать. Подработка проводником в составе студотряда позволила побывать в Сочи, Минске, Вильнюсе, а производственная практика – попробовать себя в качестве оператора стрелочного поста, технической конторы. Студентке Поморовой учёба давалась легко, девушка твёрдо решила остаться в отрасли и в 1987-м устроилась на ПривЖД, став в семье первой железнодорожницей.
Профессии дежурного по вокзалу я посвятила более 35 лет и даже не думала её сменить. Родные и друзья в недоумении: приходится общаться с разными людьми, у каждого – свой характер, бывает, кто-то не в духе... А мне нравится, потому что интересно: каждая смена словно очередная серия документального фильма. Застала и стабильные советские годы, и непредсказуемые перестроечные, и неоднозначные нулевые – они меняли наше мировоззрение, быт, привычки. Но доброжелательность и отзывчивость важны во все времена – подчёркивает Анна Поморова.
О курьёзах и необычных находках в залах ожидания Анна Владимировна и её напарница Людмила Деменко вспоминают с улыбкой. За тридцать лет совместной работы чего только не обнаруживали: и кошельки с крупными суммами денег, и дорогие украшения, и породистого щенка. Первым делом сотрудницы пытаются связаться с коллегами из других городов по маршруту следования поезда, чтобы выяснить, не обращался ли кто с заявлением о потерянных вещах. Пользуются и поисковым онлайн-сервисом ОАО «РЖД».
Случай с забытой собакой особенно трогательный. На растерянное животное было больно смотреть. Принесли его в комнату дежурного по станции, напоили, накормили. Щенок немного успокоился, освоился. Только хозяин за ним так и не пришёл. Мы передали животное волонтёрам, а те нашли ему новый дом – рассказывает Анна Поморова.
По итогам работы в 2024 году Анне присвоено звание «Лучший по профессии на железнодорожном транспорте».
